六月下旬深圳的天气变化多端,烈阳与暴雨轮番上演,虽然天气不似预期,但小伙伴们都热情高涨,6月25日的早晨一个不落的如期而至,开启培训的第一天。
主讲老师vivi是个爽朗利索而内心温柔的人,留着亚麻黄齐肩的短发,身着白色商务衬衣,姜黄色的长裙,讲起专业技术知识滔滔不绝。
“做任何皮肤修护前,都要先处理炎症、屏障问题。不处理好这些问题,任何操作都有可能出现大的售后问题。特别是祛斑、祛痘、细胞修护项目。”
美肤名匠的产品和技术主要分为:色斑修护、色素修护、痘肌修护、细胞修护、敏感修护等。针对这五大皮肤修护,美肤名匠除了有相应的产品和配套项目操作流程外,还有营销话术,销售技巧引导等。 vivi老师分别仔细认真的讲解了以上的内容,并分享了自己及美肤名匠民治店的相关经验,共享了同事及顾客十分有趣的皮肤修护故事。
课堂的讲解方式不仅十分有趣,还特别具有参与感,大家都纷纷拿上产品,有的抹在脸上,有的喷在脖子上,有的拍在手背上,有的挤在手臂上,通过亲身体验产品,听着vivi老师的产品理论讲解和项目操作流程,更能轻松感受产品、熟悉项目流程,理解技术并熟记专业要点。
“学会准确发现顾客的脸部问题,引导顾客消费是个重要的销售出单技能。”作为合格的美容师必须准确的发现顾客的皮肤问题。一次成功的销售不是偶然发生的故事,它是学习计划及一个美容师的知识和技巧运用的结果,如果客户问你这个项目是什么原理让斑掉的?回答不上来,这个单怎么办?
“在操作前,先要对顾客解释项目可能会出现的皮肤状况及原理,解决方案及注意事项”;让顾客有良好的认知、接受能力,并感受到你的专业。如果操作后再提及,顾客的感受不佳不说,更胜者容易出现不良售后纠纷问题。我们大家要避免这类问题的出现。6月28日,vivi老师主要教大家沟通话术以及技巧。销售是创造、沟通与传送价值给顾客,并要积极经营维护顾客关系。 让自己及门店都获得长久利益。
成功一次有着99次以上的百般磨练,知识学进了肚子,如果你不会对顾客说,那也是不行的。29日的培训中。时长最长的就是实战模拟演练,vivi老师和李名鑫老师分别进行指导。从顾客初接触,皮肤问题指出,销售引导,到项目操作流程及售后服务等,小伙伴们都在积极参与,默默成长。
美业发展应了市场发展规律的要求,对从业人员特别是行业精英们提出的实在而又严苛的问题。美业也是新时代发展的一抹朝阳,跟紧时代发展才能掌握商机,更为稳妥地分享市场红利。美业的发展更离不开技术与人才,希望在这里培训的210601期小伙伴们都有所收获,未来能如璀璨星光般闪亮耀眼,并预祝大家有个灿烂美好的前程和幸福的生活。
始于盛夏的缘分在夏日珍藏,轻声诉说的故事伴歌声流淌,我们在美肤名匠美商学院里一起成长,收获知识的力量,朋友的陪伴。今天在这里就落下了帷幕,我们下期再见。
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深圳市美肤名匠美容管理有限公司,聚美业人创百年企业塑造美业人之巅峰美肤名匠品牌连锁
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